Questions Fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions

1.Comment créer un compte sur Salat Connect ?

Pour créer un compte, cliquez sur 'Inscription' et remplissez le formulaire avec votre email et un mot de passe sécurisé. Vous recevrez un email de vérification pour activer votre compte.

2.Les services sont-ils gratuits ?

Salat Connect propose des fonctionnalités gratuites (horaires de prière, forum, Coran) et des fonctionnalités premium (cours KALIMA) accessibles via un abonnement mensuel (9,99€/mois) ou annuel (99,99€/an). Un essai gratuit de 7 jours est offert pour tous les nouveaux comptes.

3.Comment fonctionne l'abonnement KALIMA ?

L'abonnement KALIMA vous donne accès à tous les cours de langue arabe (A0 à EXPERT, 160+ leçons), au système de révision SRS, à la gamification et aux certificats. Tarifs : 9,99€/mois ou 99,99€/an. Un essai gratuit de 7 jours est offert à tous les nouveaux comptes pour tester l'ensemble des cours.

4.Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres. L'annulation prend effet à la fin de la période payée. Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours.

5.Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, nous utilisons Firebase (Google Cloud Platform) avec chiffrement des données, authentification sécurisée et conformité RGPD. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

6.Puis-je supprimer mon compte ?

Oui, vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis les paramètres ou en nous contactant. La suppression est définitive et toutes vos données seront effacées conformément au RGPD.

7.Comment fonctionne le test de niveau KALIMA ?

Le test de niveau évalue votre niveau d'arabe (A0 à EXPERT) et vous recommande la leçon de départ adaptée. Il est disponible gratuitement avant de s'abonner.

8.Les cours fonctionnent-ils hors ligne ?

Oui, une fois téléchargées, les leçons peuvent être consultées hors ligne grâce à notre système de cache. Cependant, certaines fonctionnalités (TTS, OCR) nécessitent une connexion internet.

9.Puis-je obtenir un remboursement ?

Conformément au droit de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Passé ce délai, aucun remboursement n'est effectué sauf cas exceptionnels.

10.Comment contacter le support ?

Vous pouvez nous contacter à Salatconnect1@gmail.com pour toute question concernant l'application, votre compte ou votre abonnement. Nous répondons généralement sous 48h.

11.Quels sont les niveaux de cours disponibles ?

Les cours KALIMA couvrent 8 niveaux : A0 (Débutant complet), A1, A2, B1, B2, C1, C2 (Maîtrise) et EXPERT. Chaque niveau contient plusieurs leçons progressives.

12.Comment fonctionne le système de révision SRS ?

Le système SRS (Spaced Repetition System) vous aide à réviser le vocabulaire appris de manière optimale. Plus vous répondez correctement, plus l'intervalle entre les révisions augmente.

13.Puis-je utiliser l'application sur mobile ?

Oui, Salat Connect est une PWA (Progressive Web App) qui fonctionne sur tous les appareils (ordinateur, tablette, smartphone). Vous pouvez même l'installer sur votre téléphone.

14.Les horaires de prière sont-ils précis ?

Nous utilisons une API tierce pour calculer les horaires de prière selon votre localisation. Bien que nous nous efforcions de fournir des données précises, nous ne pouvons garantir une précision à 100%.

15.Comment fonctionne la gamification ?

La gamification vous permet de gagner des points d'expérience (XP), des badges et de monter dans le classement en complétant des leçons et des exercices. C'est un moyen motivant de suivre votre progression.

Vous avez d'autres questions ?
Contactez-nous à Salatconnect1@gmail.com

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